Erfahrungen

Ich komme aus der Artisten- und Zirkuswelt und hatte so gut wie keinen Hintergrund im Verkauf.

Ich wusste genau, was wir liefern konnten, aber es fiel mir schwer, das Kundengespräch zu steuern, beim Preis standhaft zu bleiben und den Wert unseres Produkts so zu erklären, dass der Kunde sich seiner Entscheidung sicher war.

Nach 10 Sitzungen mit Mathias ist Verkauf für mich etwas geworden, das ich tatsächlich verstehe und mit dem ich arbeiten kann.

Ich bin deutlich besser geworden in Preisverhandlung, Kundendialog und darin, dem Kunden zu zeigen, warum unsere Lösung die richtige Wahl für ihn ist.

Seit wir das Programm begonnen haben, hat sich unser Umsatz verdoppelt.

Ich war technisch immer stark und gut in den eigentlichen KI-Lösungen. Meine Herausforderung lag eher im Kommerziellen: zu verstehen, was der Kunde wirklich braucht, die richtigen Fragen zu stellen und dem Kunden den Wert von etwas verständlich zu machen, das schnell technisch und komplex werden kann.

Die Arbeit mit Mathias hat mich im Kundendialog deutlich schärfer gemacht. Ich bin besser darin geworden zuzuhören, das Problem hinter dem Problem zu verstehen und die Lösung so zu vermitteln, dass sie für den Kunden Sinn ergibt.

Das hat mich in dem Teil des Geschäfts stärker gemacht, wo technisches Können allein nicht reicht.

Als Tänzer bin ich es gewohnt, in meinem Fach stark zu sein. Aber sobald das Gespräch auf den Preis kam, fiel es mir schwer, zu meinem eigenen Wert zu stehen.

Ich habe schnell zu viel erklärt, wurde unsicher oder bin zu schnell auf den Preis des Kunden eingegangen.

Ich habe fünf Sitzungen mit Mathias gebucht, mit einem klaren Fokus: Preisverhandlung.

Wir haben konkret daran gearbeitet, wie ich über den Preis spreche, wie ich herausfinde, was der Kunde eigentlich kauft, und wie ich in der Verhandlung ruhiger bleiben kann, ohne das Gefühl zu haben, mich rechtfertigen zu müssen.

Das hat verändert, wie ich in diese Gespräche gehe. Ich fühle mich beim Verhandeln viel mehr wie ein Profi, statt einfach zu hoffen, dass der Kunde Ja sagt.

Wir wollten den Umsatz pro Kunde in unserem Lampengeschäft steigern, ohne dass der Verkauf aufdringlich oder künstlich wirkt.

Ich habe selbst mit drei Sitzungen angefangen und danach fünf Einzelsitzungen für Mitarbeitende im Geschäft gebucht.

Der Fokus lag darauf, den Kunden besser zu verstehen, stärkere Fragen zu stellen und natürlicher zu erkennen, welche Zusatzprodukte für den Kunden tatsächlich Sinn ergeben.

Interessant war, wie groß der Unterschied durch relativ kleine Änderungen im Verkaufsverhalten war.

Einige Mitarbeitende erzielen jetzt bis zu dreimal ihren früheren monatlichen Umsatz bei Zusatzprodukten.

Es ging nicht darum, mehr durchzudrücken. Es ging darum, im Gespräch selbst besser zu werden.

Ich bin seit rund 10 Jahren im Verkauf tätig.

Irgendwann erreicht man ein Niveau, auf dem die üblichen Verkaufskurse und Standardratschläge nicht mehr wirklich etwas bewegen. Ich hatte das Gefühl, nur noch zu wiederholen, was ich schon konnte.

Ich habe 10 Sitzungen mit Mathias gebucht, und besonders die Arbeit mit NRPQ hat mir eine neue Ebene eröffnet.

Sie hat mich bewusster gemacht für meine Fragen, dafür, wie ich zuhöre, und dafür, wie ich das Gespräch führe, ohne in alte automatische Verkaufsmuster zurückzufallen.

Das Beste an dem Programm ist, dass ich mich nach 10 Jahren im Verkauf wieder wie ein Verkäufer in der Entwicklung fühle.

Ich habe wieder etwas Neues, an dem ich trainieren kann.